KVKK Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SMSHizmeti Ltd. tarafından işlenmektedir. Başvuru ve talepleriniz için: [email protected].

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik / iletişim: ad-soyad veya kullanıcı adı, e-posta adresi, (girildiyse) telefon numarası.
• Hesap ve işlem: bakiye hareketleri, sipariş kayıtları, satın alınan ülke/platform, API anahtarı kullanımı.
• Ödeme: ödeme yöntemi ve işlem referansı. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu altyapısında işlenir.
• Teknik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum çerezleri, erişim kayıtları (log).
• Destek: açtığınız destek talepleri ve yazışma içerikleri.

Sanal numaralara gelen SMS içerikleri geçici olarak sistemde tutulur ve yalnızca ilgili işlemi yapan kullanıcıya panelde gösterilir; belirli bir süre sonra otomatik olarak silinir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesap açma, numara tahsisi, SMS görüntüleme, bakiye yönetimi.
• Hukuki yükümlülük: fatura/muhasebe kayıtları, yetkili merci taleplerine yanıt.
• Meşru menfaat: dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, altyapı güvenliği, hizmet iyileştirme.
• Açık rıza: pazarlama/bilgilendirme iletileri (yalnızca onay verirseniz).

4. Verilerin Aktarımı

Verileriniz; ödeme kuruluşları, SMS/numara tedarikçileri, barındırma (hosting) ve e-posta altyapı sağlayıcıları ile hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmesel gizlilik güvenceleriyle paylaşılır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın öngördüğü güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

5. Saklama Süreleri

• Hesap ve işlem kayıtları: hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süresince.
• Fatura/muhasebe verileri: vergi mevzuatı gereği 10 yıl.
• SMS içerikleri: işlemden sonra kısa süre (günler mertebesinde), ardından otomatik silme.
• Erişim kayıtları (log): mevzuatın öngördüğü asgari süre.

6. Çerezler (Cookies)

Sitede oturum yönetimi ve tercihlerin hatırlanması için zorunlu çerezler; trafik analizi için (Google Analytics/GTM) analitik çerezler; reklam ölçümü için pazarlama çerezleri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri sınırlayabilirsiniz; zorunlu çerezler kapatılırsa site düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Sahibi Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Veri Güvenliği

Aktarımda TLS/SSL şifreleme, parolaların özetlenerek (hash) saklanması, yetki bazlı erişim, düzenli yedekleme ve izleme uygulanır. Buna rağmen internet üzerinden iletimde mutlak güvenlik garanti edilemez.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığında yürürlüğe girer; esaslı değişikliklerde panel veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

10. İletişim

[email protected]  ·  Hakkımızda & İletişim  ·  Kullanım Koşulları